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TERMOS DE USO

Serviços de Telecomunicações da Nilara Tecnologia Ltda

1. ACEITE DOS TERMOS

1.1 —

Ao acessar e utilizar os serviços prestados pela Nilara Tecnologia Ltda, o CONTRATANTE aceita integralmente os presentes Termos de Uso, incluindo todas as políticas e diretrizes aqui mencionadas.

1.2 —

Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, o CONTRATANTE não deve utilizar os serviços da Nilara.

2. DEFINIÇÕES

Para fins destes Termos de Uso:

3. OBJETO

3.1 —

Os presentes Termos de Uso regem o uso dos serviços de telecomunicações prestados pela Nilara Tecnologia Ltda, incluindo mas não se limitando a:

  • PABX Virtual em Nuvem;
  • Serviços de VoIP;
  • Fornecimento de numeração DID;
  • Gravação de chamadas;
  • APIs de comunicação;
  • Plataformas de comunicação integrada.

4. CADASTRO E QUALIFICAÇÃO

4.1 —

O CONTRATANTE é responsável por fornecer informações completas e verídicas para o cadastro dos serviços.

4.2 —

A Nilara reserva-se o direito de verificar as informações fornecidas e suspender ou cancelar serviços caso constatação de dados falsos ou inconsistentes.

4.3 —

O CONTRATANTE deve manter seus dados de contato atualizados para recebimento de comunicações importantes.

5. PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS

5.1 —

A Nilara compromete-se a fornecer os serviços com padrões técnicos de qualidade, compatíveis com as boas práticas do mercado de telecomunicações.

5.2 —

O CONTRATANTE reconhece que os serviços são fornecidos "como estão" e "como disponíveis", sem garantias específicas de disponibilidade contínua.

5.3 —

A disponibilidade dos serviços será informada no contrato específico, podendo variar conforme o tipo de serviço contratado.

6. OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE

6.1 —

Cabem ao CONTRATANTE as seguintes obrigações:

  • Utilizar os serviços para finalidades lícitas e autorizadas;
  • Manter sigularidade das credenciais de acesso;
  • Responsabilizar-se pelo conteúdo das comunicações realizadas;
  • Respeitar os direitos de terceiros, inclusive direitos autorais e de propriedade intelectual;
  • Comunicar imediatamente à Nilara qualquer suspeita de uso indevido ou irregularidade;
  • Pagar pontualmente os valores referentes aos serviços contratados.

7. OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA

7.1 —

Cabem à Nilara as seguintes obrigações:

  • Prestar os serviços com a qualidade técnica acordada;
  • Manter a infraestrutura de forma adequada para a prestação dos serviços;
  • Oferecer suporte técnico para resolução de dúvidas e problemas;
  • Comunicar com antecedência eventuais interrupções programadas;
  • Manter confidencialidade sobre os dados e informações do CONTRATANTE;
  • Respeitar todas as legislações aplicáveis ao setor de telecomunicações.

8. PAGAMENTOS

8.1 —

Os valores, formas e prazos de pagamento serão definidos na proposta comercial e contrato específico entre as partes.

8.2 —

A inadimplência pode resultar na suspensão ou cancelamento dos serviços, após notificação prévia.

8.3 —

Taxas adicionais por serviços extras ou consumo acima do contratado serão previamente informadas e aprovadas pelo CONTRATANTE.

9. VIGÊNCIA E RESCISÃO

9.1 —

O contrato vigorará pelo prazo estipulado na proposta comercial, podendo ser prorrogado por mútuo acordo.

9.2 —

Qualquer das partes poderá rescindir o contrato com prévio aviso de 30 (trinta) dias, salvo em caso de inadimplência ou descumprimento grave.

9.3 —

A rescisão não implica devolução de valores já pagos referentes a serviços já prestados.

10. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

10.1 —

A Nilara não será responsável por:

  • Indisponibilidade dos serviços decorrentes de força maior caso fortuito ou de terceiros;
  • Uso indevido ou irregular da plataforma pelo CONTRATANTE ou seus usuários;
  • Prejuízos indiretos ou lucros cessantes decorrentes da utilização dos serviços;
  • Conteúdo das comunicações realizadas através da plataforma.
10.2 —

A responsabilidade máxima da Nilara em caso de descumprimento contratual será limitada aos valores pagos pelo CONTRATANTE nos últimos 3 (três) meses.

11. PROPRIEDADE INTELECTUAL

11.1 —

Todas as tecnologias, softwares, marcas e direitos de propriedade intelectual relacionados aos serviços são de propriedade exclusiva da Nilara.

11.2 —

O CONTRATANTE concede à Nilara uma licença não exclusiva para utilizar os dados e informações necessárias à prestação dos serviços.

12. CONFIDENCIALIDADE

12.1 —

As partes comprometem-se a manter sigular sobre todas as informações confidenciais obtidas durante a relação contratual.

12.2 —

O dever de confidencialidade permanecerá válido por 5 (cinco) anos após o término do contrato.

13. FORO E LEI APLICÁVEL

13.1 —

Fica eleito o Foro da Comarca de Belo Horizonte/MG para dirimir quaisquer controvérsias, com exclusão de outros, por mais privilegiado que seja.

13.2 —

Este Termo de Uso é regido pelas leis da República Federativa do Brasil.

14. DISPOSIÇÕES FINAIS

14.1 —

A tolerância de qualquer das partes não constitui renúncia de direitos.

14.2 —

Eventual alteração destes Termos será comunicada com antecedência mínima de 30 (trinta) dias.

14.3 —

Estes Termos integram o contrato principal entre as partes para todos os fins de direito.